Minhas captações não aparecem no Vestige

Se uma captação não aparece no Painel de Captação, confira primeiro se o Pixel está instalado na página em que o acesso e o cadastro aconteceram. Sem o rastreamento funcionando, o Vestige não consegue registrar o acesso nem relacioná-lo a uma captação.

Confira o período e os filtros

No Painel de Captação:

1. selecione um período que inclua o teste;
2. confira se a página correta está selecionada;
3. verifique a visão usada;
4. remova filtros de UTM e LTM temporariamente;
5. confira se a métrica está em Leads ou Cadastros, conforme o que deseja analisar;
6. clique em Aplicar.

O painel é uma análise agregada, não uma lista individual de leads. Por isso, o teste deve ser conferido nos indicadores e tabelas depois que os dados estiverem disponíveis para a análise.

Confira o rastreamento

Verifique se o Pixel está presente nas páginas relevantes da jornada e se o formulário ou ponto de captura foi identificado. Para problemas de acesso, consulte O Pixel não registra acessos.

Se o acesso aparece, mas a captação não, compare também Leads e Cadastros. Leads representam pessoas únicas que se cadastraram; Cadastros representam o total de cadastros realizados.

Confira a origem

Quando a entrada ocorreu por uma campanha, confirme se a URL usou os parâmetros esperados e se os filtros de UTM ou LTM não estão escondendo o resultado. Para resultados sem origem, consulte Por que alguns resultados aparecem sem origem identificada?.

Se o problema continuar, registre a página, o período, a URL usada no teste e a métrica selecionada. Essas informações são necessárias para comparar o resultado agregado do painel com o teste realizado.