O Pixel está instalado, mas não aparecem acessos

Se o Pixel foi instalado, mas os acessos ainda não aparecem no Vestige, confira os pontos abaixo.

Confirme a publicação

Verifique se o site e, quando aplicável, o contêiner do Google Tag Manager foram publicados. Salvar como rascunho não disponibiliza o Pixel para os visitantes.

Confirme a conta utilizada

O código é específico da conta do Vestige. Copie novamente o Pixel em Configurações → Rastreamento e confirme que ele foi instalado sem alterações.

Confirme a página testada

Verifique se a URL acessada pertence às páginas da jornada que devem ser rastreadas e se o código está no <head> da página publicada.

Confira o período e os filtros

No painel em que você está verificando os acessos, confirme se o período selecionado inclui o teste realizado e se não há filtros de página, origem ou visão ocultando os dados.

Valide novamente

Use o validador de instalação com uma URL publicada. Se o problema continuar, confirme se há bloqueadores de scripts ou configurações de consentimento impedindo o carregamento do Pixel.