Pixel de rastreamento

O Pixel do Vestige Metrics é o responsável por acompanhar a navegação dos visitantes dentro das páginas rastreadas.

Ele é um script JavaScript instalado no site e funciona como a base da coleta de informações utilizadas posteriormente pelo Vestige para entender acessos, page views, captações e atribuição.

É através do Pixel que o Vestige consegue observar a jornada acontecendo.

VISITANTE
    │
    ▼
   SITE
    │
    ▼
PIXEL VESTIGE
    │
    ├── visitante
    ├── page views
    ├── parâmetros
    └── captações
    │
    ▼
VESTIGE METRICS

Instalação do Pixel

Cada conta do Vestige possui seu próprio script de rastreamento.

Na implementação tradicional, esse script JavaScript é adicionado ao header das páginas que devem ser rastreadas.

Conceitualmente:

<head>
  ...
  <!-- Pixel do Vestige Metrics -->
  <script>...</script>
  ...
</head>

Depois de instalado, o Pixel passa a acompanhar automaticamente a navegação realizada nas páginas em que estiver presente.

Algumas plataformas possuem formas específicas de instalação ou integrações que facilitam esse processo.

Por isso, dependendo da tecnologia utilizada pelo site, o procedimento de instalação pode ser diferente.

Page views

Sempre que uma página rastreada é visualizada, o Pixel registra um page view.

Visitante
    │
    ▼
Página
    │
    ▼
Pixel
    │
    ▼
PAGE VIEW

Cada page view recebe um identificador próprio.

No Vestige, esse identificador é chamado de PVI ID.

Isso permite distinguir cada visualização realizada durante a navegação.

Visitante
    │
    ├── Página A → PVI ID 001
    │
    ├── Página B → PVI ID 002
    │
    └── Página C → PVI ID 003

Mesmo quando os page views pertencem ao mesmo visitante, cada visualização possui seu próprio identificador.

Identificando o visitante

Além de identificar cada page view, o Vestige também precisa reconhecer quais acessos pertencem ao mesmo visitante.

Para isso existe o LTU ID.

O LTU ID funciona como um identificador único daquele visitante dentro do contexto rastreado pela conta.

LTU ID
123456
   │
   ├── PVI 001
   ├── PVI 002
   ├── PVI 003
   └── PVI 004

Dessa forma, vários page views podem ser relacionados ao mesmo visitante.

Essa relação é uma das bases para a construção da jornada dentro do Vestige.

LTU e PVI

LTU e PVI representam duas coisas diferentes:

Identificador	Representa
LTU ID	O visitante identificado pelo Pixel
PVI ID	Uma visualização de página específica

Podemos visualizar essa relação assim:

VISITANTE
LTU 123456
    │
    ├── PAGE VIEW
    │      PVI 001
    │
    ├── PAGE VIEW
    │      PVI 002
    │
    └── PAGE VIEW
           PVI 003

O LTU permite reconhecer o visitante ao longo da navegação, enquanto o PVI permite identificar exatamente uma determinada visualização.

Identificação através de cookie first-party

Para reconhecer o mesmo visitante ao longo da navegação, o Pixel utiliza um cookie first-party.

Esse cookie pertence ao próprio contexto do domínio rastreado.

Isso permite que o Vestige reconheça o visitante em diferentes páginas e também entre subdomínios pertencentes ao mesmo domínio.

Por exemplo:

www.exemplo.com
      │
      │ mesmo domínio
      ▼
blog.exemplo.com
      │
      │ mesmo visitante
      ▼
checkout.exemplo.com

Nesse cenário, o LTU pode acompanhar o visitante entre os diferentes subdomínios.

Entretanto, essa identificação não é compartilhada automaticamente entre domínios diferentes.

exemplo.com
     │
     ✕
     │
outrosite.com

Ao mudar para outro domínio, o visitante passa a estar em outro contexto de identificação.

Captura de parâmetros da URL

Quando um page view acontece, o Pixel também verifica os parâmetros presentes na URL.

Isso inclui parâmetros utilizados para rastreamento, como UTMs e LTMs.

Por exemplo:

URL

?utm_source=google
&utm_campaign=black-friday
&ltm_campaign=123456

        │
        ▼

      PIXEL

        │
        ▼

    PAGE VIEW
        │
        ├── utm_source
        ├── utm_campaign
        └── ltm_campaign

Essas informações são enviadas junto com o registro daquele page view.

Assim, o Vestige consegue saber não apenas que uma página foi visualizada, mas também quais parâmetros estavam presentes naquele acesso.

Para entender melhor esses parâmetros, consulte:

• UTMs
• LTMs

Construindo a jornada

A combinação entre LTU, PVI e os parâmetros encontrados durante a navegação permite ao Vestige construir o histórico daquele visitante.

LTU 123456
    │
    ├── PVI 001
    │      ├── UTM
    │      └── LTM
    │
    ├── PVI 002
    │
    └── PVI 003
           │
           └── Captação

Com isso, os diferentes acontecimentos deixam de ser registros isolados e passam a fazer parte de uma mesma jornada.

Detecção de captações

Além dos page views, o Pixel também consegue identificar captações realizadas nas páginas rastreadas.

O Pixel observa os elementos da página e consegue detectar formulários e campos utilizados durante a navegação.

Quando identifica o preenchimento de um e-mail em um contexto de captação, o Vestige consegue relacionar aquele lead ao page view correspondente.

VISITANTE
    │
    ▼
PAGE VIEW
    │
    ▼
FORMULÁRIO
    │
    ▼
E-MAIL IDENTIFICADO
    │
    ▼
CAPTAÇÃO
    │
    ▼
PVI CORRESPONDENTE

Isso é importante porque o page view já possui contexto sobre aquela navegação.

Ele pode conter, por exemplo:

CAPTAÇÃO
    │
    ▼
PVI
    │
    ├── LTU
    ├── URL
    ├── UTMs
    └── LTMs

Assim, o Vestige consegue relacionar a captação à jornada que estava acontecendo naquele momento.

Sites dinâmicos e SPAs

O Pixel foi desenvolvido para acompanhar também páginas que possuem alterações dinâmicas.

Em aplicações modernas, nem toda navegação provoca necessariamente um carregamento tradicional completo da página.

O Pixel consegue acompanhar mudanças relevantes na navegação e observar alterações no DOM utilizadas para identificar elementos e captações.

Na maior parte das implementações, esse acompanhamento acontece automaticamente, sem a necessidade de disparos manuais adicionais.

Algumas implementações específicas podem exigir tratamentos adicionais, dependendo de como o site foi construído.

O Pixel e o VDA

Os identificadores criados durante o rastreamento também podem ser utilizados pelo Vestige Direct Attribution (VDA).

Como o Pixel conhece o visitante e o page view atual, ele possui os dois identificadores fundamentais para esse mecanismo:

PIXEL
  │
  ├── LTU ID
  └── PVI ID
       │
       ▼
      VDA

Essas informações podem ser transportadas até o checkout para que posteriormente retornem ao Vestige junto com a venda.

Quando isso acontece, o Vestige consegue identificar diretamente qual visitante e qual page view estavam relacionados àquela transação.

PAGE VIEW
    │
    ├── LTU
    └── PVI
    │
    ▼
 CHECKOUT
    │
    ▼
  COMPRA
    │
    ▼
 WEBHOOK
    │
    ▼
   VDA
    │
    ▼
PAGE VIEW ORIGINAL

Para entender como esses identificadores são utilizados na relação entre vendas e jornadas, consulte Atribuição.

Envio de identificadores para o checkout

O Vestige pode disponibilizar os identificadores necessários ao VDA para integrações com o checkout.

Existem diferentes formas de realizar essa implementação.

Em alguns casos, os identificadores podem ser obtidos através de uma função JavaScript disponibilizada pelo Pixel.

Em determinadas integrações, o próprio Vestige também pode utilizar configurações específicas da plataforma para incluir automaticamente as informações necessárias nos links de checkout identificados na página.

A implementação exata depende da plataforma utilizada e deve seguir a documentação específica de cada integração.

O Pixel é a base do rastreamento

Grande parte das informações utilizadas pelo Vestige começa no Pixel.

                 PIXEL
                   │
        ┌──────────┼──────────┐
        ▼          ▼          ▼
      LTU        PAGE VIEW   PARÂMETROS
                   │          │
                   ▼          ├── UTM
                  PVI         └── LTM
                   │
                   ▼
               CAPTAÇÃO
                   │
                   ▼
                JORNADA
                   │
                   ▼
              ATRIBUIÇÃO

O Pixel não é apenas responsável por contabilizar visitas.

Ele fornece a estrutura necessária para que o Vestige consiga relacionar visitantes, page views, parâmetros de aquisição e captações ao longo de uma mesma jornada.

Visão geral

O fluxo pode ser resumido assim:

VISITANTE
    │
    ▼
   SITE
    │
    ▼
PIXEL VESTIGE
    │
    ├── identifica visitante → LTU
    │
    ├── registra page view → PVI
    │
    ├── captura parâmetros → UTM / LTM
    │
    └── identifica captação
    │
    ▼
HISTÓRICO DA JORNADA
    │
    ▼
ATRIBUIÇÃO
    │
    ▼
ANÁLISE

O Pixel é, portanto, o ponto de partida do rastreamento realizado pelo Vestige Metrics.

É através dele que a navegação deixa de ser apenas uma sequência de páginas acessadas e passa a formar uma jornada identificável, contextualizada e relacionada aos resultados da operação.