Rastreamento

O rastreamento é a base utilizada pelo Vestige Metrics para entender como os visitantes chegam, navegam e geram resultados.

Em vez de analisar captações e vendas como eventos isolados, o Vestige registra informações ao longo da jornada para conseguir relacionar cada resultado ao contexto que o antecedeu.

Essa estrutura combina diferentes elementos:

PIXEL
  │
  ▼
VISITANTE
  │
  ▼
PAGE VIEWS
  │
  ├── UTMs
  └── LTMs
  │
  ▼
JORNADA
  │
  ├── Captação
  └── Venda
  │
  ▼
ATRIBUIÇÃO
  │
  ▼
ANÁLISE

Cada uma dessas etapas possui uma responsabilidade diferente dentro do Vestige.

Pixel

O Pixel do Vestige é o ponto de partida do rastreamento.

Ele é instalado nas páginas que devem ser acompanhadas e registra automaticamente informações sobre a navegação.

Entre suas responsabilidades estão:

• identificar o visitante;
• registrar page views;
• capturar parâmetros presentes na URL;
• identificar captações;
• construir o histórico utilizado pelo Vestige.

Durante esse processo, dois identificadores são especialmente importantes:

Identificador	Representa
LTU ID	O visitante
PVI ID	Um page view específico

Vários page views podem, portanto, fazer parte da jornada de um mesmo visitante.

LTU
 │
 ├── PVI
 ├── PVI
 ├── PVI
 └── PVI

Para entender como essa coleta acontece, consulte Pixel de rastreamento.

UTMs

As UTMs são parâmetros utilizados para descrever informações sobre a origem do tráfego.

Elas podem indicar informações como:

• origem;
• mídia;
• campanha;
• termo;
• conteúdo.

Por exemplo:

?utm_source=google
&utm_medium=cpc
&utm_campaign=black-friday

Quando esses parâmetros estão presentes no acesso, o Pixel pode registrá-los junto ao page view.

Dessa forma, eles passam a fazer parte do contexto daquela jornada.

Para entender sua utilização, consulte UTMs.

LTMs

As LTMs permitem transportar identificadores da estrutura existente nas plataformas de anúncios.

Entre os principais identificadores estão:

• campanha;
• conjunto ou grupo de anúncios;
• anúncio;
• placement, quando disponibilizado.

As plataformas podem substituir parâmetros dinâmicos pelos IDs reais no momento do clique.

PLATAFORMA DE ANÚNCIOS
        │
        ▼
Campaign ID
Ad Set / Ad Group ID
Ad ID
        │
        ▼
       LTM
        │
        ▼
      ACESSO

Isso permite ao Vestige relacionar posteriormente aquele acesso aos objetos correspondentes dentro da plataforma de anúncios.

Para entender esse mecanismo, consulte LTMs.

Construindo a jornada

Pixel, LTU, PVI e parâmetros de aquisição trabalham em conjunto para formar o histórico de navegação.

Por exemplo:

LTU 123456
    │
    ├── PVI 001
    │      ├── UTM
    │      └── LTM
    │
    ├── PVI 002
    │
    └── PVI 003
           │
           ▼
       CAPTAÇÃO

Quando uma captação acontece, ela pode ser relacionada ao page view e ao visitante correspondentes.

Assim, o Vestige consegue analisar não apenas quantas captações aconteceram, mas também o contexto das jornadas que as geraram.

Das captações às vendas

A jornada pode continuar além da captação.

Quando uma venda acontece em uma plataforma externa, o Vestige pode receber essa transação através de uma integração.

TRÁFEGO
   │
   ▼
ACESSO
   │
   ▼
JORNADA
   │
   ▼
CAPTAÇÃO
   │
   ▼
CHECKOUT
   │
   ▼
VENDA

Mecanismos como a identificação por e-mail e o Vestige Direct Attribution (VDA) ajudam a relacionar essas vendas às jornadas rastreadas anteriormente.

Atribuição

A atribuição é o processo que relaciona os resultados observados pelo Vestige às jornadas que os antecederam.

É ela que permite responder perguntas como:

• Qual origem gerou essa captação?
• Qual campanha estava relacionada à jornada?
• Qual anúncio trouxe esse visitante?
• De qual navegação veio essa venda?

ORIGEM
  │
  ▼
CAMPANHA
  │
  ▼
ANÚNCIO
  │
  ▼
JORNADA
  │
  ▼
RESULTADO

Para entender os mecanismos utilizados nessa relação, consulte Atribuição.

Integrações

O rastreamento permite ao Vestige identificar a jornada.

As integrações complementam essa estrutura trazendo informações existentes em outras plataformas.

Existem dois grupos especialmente importantes:

PLATAFORMAS DE ANÚNCIOS
          │
          │ métricas
          ▼
       VESTIGE
          ▲
          │ vendas
          │
PLATAFORMAS DE VENDAS

As integrações de anúncios podem fornecer informações e métricas de mídia.

As integrações de vendas permitem receber transações, como vendas aprovadas e reembolsos.

O Vestige combina essas informações com o rastreamento para criar uma visão mais completa dos resultados.

Para entender essa relação, consulte Integrações.

Como as peças se conectam

Podemos visualizar toda a estrutura de rastreamento assim:

           AQUISIÇÃO
               │
               ▼
          UTM / LTM
               │
               ▼
             PIXEL
               │
        ┌──────┴──────┐
        ▼             ▼
      LTU            PVI
        │             │
        └──────┬──────┘
               ▼
            JORNADA
               │
        ┌──────┴──────┐
        ▼             ▼
    CAPTAÇÃO         VENDA
        │             │
        └──────┬──────┘
               ▼
          ATRIBUIÇÃO
               │
               ▼
            ANÁLISE
               ▲
               │
          INTEGRAÇÕES

Cada componente resolve uma parte diferente do problema:

Componente	Papel
Pixel	Coleta e organiza a navegação
LTU	Identifica o visitante
PVI	Identifica cada page view
UTMs	Descrevem a origem do tráfego
LTMs	Identificam a estrutura de mídia
Atribuição	Relaciona resultados às jornadas
Integrações	Enriquecem o Vestige com informações externas

Do acesso ao resultado

O objetivo final do rastreamento é permitir que os resultados sejam analisados dentro do contexto que os gerou.

Em vez de observar apenas:

100 leads
20 vendas
R$ 10.000 de receita

o Vestige pode relacionar esses resultados às dimensões da aquisição:

Origem
  ↓
Campanha
  ↓
Anúncio
  ↓
Acessos
  ↓
Captações
  ↓
Vendas
  ↓
Receita

É essa conexão entre aquisição, navegação e resultado que forma a base do rastreamento no Vestige Metrics.