Por que uma venda aparece sem origem identificada?

Se a venda aparece no Vestige, a transação foi recebida. A ausência de origem é outro problema: não houve informação suficiente para relacionar a venda à jornada anterior.

Essa relação pode depender de uma navegação rastreada, de UTMs ou LTMs reconhecidas, de uma captação anterior ou dos identificadores do VDA. Se esses dados não existem ou não retornaram com a transação, a venda pode permanecer sem origem.

Confira:

• se o Pixel estava presente nas páginas relevantes;
• se a URL de entrada carregava os parâmetros esperados;
• se o período de captação relacionado à análise está correto;
• se os filtros de UTM, LTM, SRC e SCK não restringiram o resultado;
• se a integração recebeu os dados de atribuição junto ao webhook.

UTM e LTM descrevem o contexto do acesso. SRC e SCK são informações recebidas da plataforma ou da transação; não são substitutos universais de UTM e LTM.

Para dúvidas específicas de parametrização, consulte Por que alguns resultados aparecem sem origem identificada? e Atribuição.