Como os reembolsos aparecem no Vestige?

O Vestige recebe reembolsos por meio do webhook da integração de vendas. A plataforma deve enviar o evento correspondente, e a integração relaciona esse evento à transação original quando os dados necessários estão disponíveis.

Uma solicitação de reembolso não é necessariamente um reembolso concluído. O Vestige considera o evento ou status efetivamente processado pela integração.

No Painel de Vendas, você pode analisar Vendas reembolsadas e a taxa de reembolso, além de aplicar os filtros de período, produto, oferta, Visão e recorrência.

O impacto exato na receita e nas demais métricas depende das regras do sistema de relatórios e dos dados recebidos. Não presuma que receita seja sempre vendas aprovadas menos reembolsos. Para entender o fluxo de eventos, consulte Plataformas de vendas.